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德勤最新报告揭示：74%企业已成功实现或超越生成式AI投资预期回报
导读 德勤发布的“生成性人工智能现状报告”显示，基于2773位全球14个国家企业领导者的调查，大多数企业在生成式AI应用上表现良好，进展明显快于...
德勤发布的“生成性人工智能现状报告”显示，基于2773位全球14个国家企业领导者的调查，大多数企业在生成式AI应用上表现良好，进展明显快于一年前。尽管回报实现时间比预期长，但74%的受访者表示其最先进的生成式AI项目已达到或超越投资回报预期，其中网络安全和IT功能表现最佳。
报告强调，企业在使用AI方面获得的最大收益是效率和成本节约，主要应用领域为软件开发生命周期和客户服务。然而，企业在技术采纳、数据治理和平台现代化等方面仍面临挑战。此外，52%的企业正在探索代理人工智能，但需采取战略性方法逐步整合。企业在衡量AI影响时，应关注定量和定性指标。
